As trocas de produtos adquiridos em condições regulares poderão ser realizadas conforme as condições e os prazos informados pela Morefit no momento da compra.
Para que uma troca por tamanho, cor ou modelo seja realizada, a peça deverá estar:
• sem sinais de uso;
• sem lavagem;
• sem manchas ou odores;
• sem marcas de maquiagem, desodorante ou outros produtos;
• sem pelos ou alterações decorrentes do uso;
• com a etiqueta, quando aplicável;
• em perfeitas condições de conservação.
A troca estará sujeita à disponibilidade do produto desejado.
As peças adquiridas em promoções, liquidações ou ofertas especiais não possuem troca por preferência pessoal, como tamanho, cor ou modelo, quando essa condição estiver informada de forma clara no momento da compra.
Isso não impede os direitos garantidos pela legislação brasileira.
Nas compras realizadas pelo site, permanece assegurado o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento do pedido, inclusive para produtos promocionais.
Produtos com eventual vício ou defeito também permanecem sujeitos aos direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Comprou online e mudou de ideia?
Tudo bem. Nas compras realizadas pela internet, você poderá exercer seu direito de arrependimento no prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar a devolução, entre em contato com a Morefit dentro desse prazo. Nossa equipe irá orientar você sobre todo o processo.
Nosso compromisso é entregar produtos de qualidade.
Caso você identifique um possível defeito de fabricação, entre em contato com a nossa equipe. Poderemos solicitar fotos, vídeos ou o envio da peça para avaliação.
Após a análise, sendo constatado vício ou defeito, serão adotadas as providências previstas na legislação vigente.
Não são considerados defeitos de fabricação danos decorrentes de uso inadequado, lavagem ou conservação incorreta, contato com produtos químicos, desgaste natural ou utilização em desacordo com as orientações de cuidado da peça.
Se o seu pedido chegou diferente do que você comprou, não se preocupe.
Entre em contato com a Morefit e informe o ocorrido. Após a confirmação do erro de envio, nossa equipe irá providenciar a solução adequada.
Nossas peças fitness foram desenvolvidas para acompanhar você em diferentes momentos.
Para preservar a qualidade, elasticidade, cor e acabamento da sua peça, recomendamos seguir sempre as instruções de lavagem e conservação indicadas no produto.
Peças que apresentem sinais de uso, lavagem, manchas, odores ou alterações decorrentes da utilização poderão ser submetidas à análise, conforme a natureza da solicitação.
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com a Morefit através dos nossos canais oficiais de atendimento.
Tenha em mãos:
• Número do pedido
• Nome completo
• Produto que deseja trocar ou devolver
• Motivo da solicitação
• Fotos ou vídeos, quando necessários
Nossa equipe irá orientar você sobre os próximos passos.
Quando houver direito à restituição dos valores pagos, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e os procedimentos da respectiva instituição financeira.
No cartão de crédito, o estorno será solicitado à administradora do cartão, podendo a visualização do crédito ocorrer de acordo com os prazos da própria instituição.
Em pagamentos realizados via Pix ou outras modalidades, a restituição seguirá os procedimentos aplicáveis.
Mais do que roupas fitness, queremos que cada peça Morefit acompanhe a sua melhor versão.
Morefit — Estilosa para sair e pronta para malhar.
